Youdoo · Conditions
Conditions Générales d'Utilisation et de Service
Dernière mise à jour : septembre 2026
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Youdoo (youdoo.cloud). Elles s'appliquent à toutes les régions ; les clauses de devise, de paiement et de droit applicable varient selon la région à laquelle votre compte est rattaché (Europe ou Algérie), telle que choisie lors de la souscription.
1. Objet et éditeur
Youdoo est un service d'hébergement d'instances ERP Odoo en mode SaaS, édité par Horiatech SRL, 14 Rue des Bacs, 6800 Libramont-Chevigny, Belgique (Numéro d'entreprise (BCE) 0780636402 / TVA BE 0780 636 402) — voir Mentions légales.
2. Compte client
La création d'un compte requiert des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte.
3. Service
Youdoo s'efforce d'assurer une disponibilité 24h/24 et 7j/7, sauf maintenance planifiée ou cas de force majeure. Les sauvegardes et la sécurité sont assurées conformément à notre Politique de confidentialité.
4. Abonnement et paiement (selon la région)
- Région Europe : facturation en euros (EUR) ; paiement par carte via Stripe.
- Région Algérie : facturation en dinars algériens (DZD) ; paiement par les moyens locaux CIB / Edahabia (via Slick-Pay / SATIM).
Les services sont facturés par abonnement selon la grille tarifaire en vigueur. Le non-paiement peut entraîner la suspension puis la résiliation du service.
5. Obligations de l'utilisateur
Vous vous engagez à utiliser le service conformément à la législation applicable et à ne pas héberger de contenu illicite. Vous êtes seul responsable du contenu et des données que vous traitez sur votre instance.
6. Données et confidentialité
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD (Règlement (UE) 2016/679) et à la loi algérienne n° 18-07.
7. Hébergement et localisation
Vos instances et données sont hébergées dans la région choisie : au sein de l'Union européenne (Allemagne, Contabo GmbH) pour la région Europe ; sur le territoire algérien (Djezzy Cloud / Optimum Telecom Algérie) pour la région Algérie. Aucune réplication hors de la région de rattachement.
8. Responsabilité
Youdoo est responsable du bon fonctionnement du service dans les limites prévues par la loi. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de fait d'un tiers ou d'usage non conforme du service.
9. Résiliation
Chaque partie peut résilier dans les conditions prévues au contrat. En cas de résiliation, vos données vous sont restituées puis supprimées définitivement.
10. Droit applicable et juridiction (selon la région)
- Clients rattachés à la région Europe : les présentes conditions sont régies par le droit belge. Tout litige relève, à défaut de règlement amiable, de la compétence des juridictions belges, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs.
- Clients rattachés à la région Algérie : les présentes conditions sont régies par le droit algérien. Tout litige relève de la compétence des juridictions algériennes.
11. Contact
Voir aussi nos Mentions légales et notre Politique de confidentialité.