Youdoo · Vie privée

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente politique est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement (UE) 2016/679) et à la loi algérienne n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel. Elle décrit comment Youdoo collecte, utilise et protège vos données.

1. Responsable du traitement

Pour votre région, le responsable du traitement est Horiatech SRL, 14 Rue des Bacs, 6800 Libramont-Chevigny, Belgique — Numéro d'entreprise (BCE) 0780636402 / TVA BE 0780 636 402.

Contact et exercice de vos droits : contact@youdoo.cloud.

Cadre par région : les clients rattachés à la région Europe relèvent de Horiatech SRL (RGPD) et d'un hébergement dans l'Union européenne ; les clients rattachés à la région Algérie relèvent de Horia Technologies (loi n° 18-07) et d'un hébergement en Algérie (voir §6).

2. Champ d'application

Cette politique s'applique au site youdoo.cloud et aux services de la plateforme Youdoo. Les données que vous saisissez à l'intérieur de votre propre instance ERP relèvent de votre responsabilité de traitement : à leur égard, Youdoo agit comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD (respectivement prestataire au sens de la loi n° 18-07), selon vos instructions et le contrat de service.

3. Données que nous collectons

• Identité : nom et prénom (particulier) ou raison sociale et personne de contact (société).
• Coordonnées : email, téléphone, ville, pays, adresse.
• Informations légales (société) : forme juridique, RC, NIF, NIS (Algérie) ou numéro de TVA (Union européenne).
• Compte et usage : identifiants, journaux de connexion et d'accès, instances déployées, demandes de support.
• Facturation : historique des commandes et des paiements. Les données de carte sont traitées par nos prestataires de paiement agréés ; nous ne stockons jamais vos numéros de carte.

4. Finalités et bases légales

• Création et gestion de votre compte — exécution du contrat (RGPD art. 6.1.b).
• Fourniture, déploiement et maintenance de votre instance — exécution du contrat.
• Facturation, abonnements et portefeuille — exécution du contrat et obligation légale (art. 6.1.c).
• Support technique et communications de service — exécution du contrat / intérêt légitime.
• Sécurité et prévention de la fraude — intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Communications marketing éventuelles — consentement (art. 6.1.a), retirable à tout moment.

Sous l'empire de la loi n° 18-07, le traitement repose sur votre consentement et sur l'exécution du contrat qui nous lie.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles au seul personnel habilité de Youdoo, dans la limite de ses fonctions. Elles peuvent être confiées à nos sous-traitants, dans le strict cadre du service :

• Hébergement (UE) : Contabo GmbH — Allemagne.
• Hébergement (Algérie) : Djezzy Cloud / Optimum Telecom Algérie — Algérie.
• Paiement (UE) : Stripe.
• Paiement (Algérie) : Slick-Pay / SATIM (CIB, Edahabia).

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont communiquées aux autorités que sur réquisition légale.

6. Localisation et transferts des données

Vos instances et vos données sont hébergées dans la région choisie :

• Région Europe : au sein de l'Union européenne (Allemagne). Aucun transfert hors de l'UE.
• Région Algérie : sur le territoire national algérien, conformément à la loi n° 18-07. Aucun transfert hors d'Algérie.

Chaque client est rattaché à une région ; ses données ne sont pas répliquées vers l'autre région.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées imposées par la loi (obligations comptables et fiscales ; journaux d'accès conservés un (1) an). Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées. En cas de résiliation, vos données vous sont restituées puis supprimées définitivement.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement en transit (TLS), isolation des instances par client, contrôle des accès, filtrage réseau, sauvegardes chiffrées et supervision permanente.

9. Vos droits

RGPD (Union européenne) : vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Loi n° 18-07 (Algérie) : vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition.

Vous pouvez les exercer en écrivant à contact@youdoo.cloud (une preuve d'identité pourra vous être demandée). Nous répondons dans un délai d'un (1) mois conformément au RGPD.

10. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité, préférences de langue et de thème). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre consentement.

11. Paiement

Les paiements sont traités par des prestataires agréés — Stripe (Union européenne) et Slick-Pay / SATIM (Algérie). Youdoo ne conserve pas vos données bancaires.

12. Autorité de contrôle et réclamation

• Union européenne : Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique — autoriteprotectiondonnees.be.
• Algérie : Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP), instituée par la loi n° 18-07.

13. Mineurs

Les services de Youdoo s'adressent aux professionnels et aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

14. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle vous sera signalée et la date de mise à jour, en tête de document, sera actualisée.

Pour toute question relative à vos données : contact@youdoo.cloud. Voir aussi nos Mentions légales et nos Conditions générales.